Política de privacidad

Tu confidencialidad es importante para nosotros

INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social del Responsable: ESKPE IT SERVICES, SL
  • CIF: B63.052.096
  • Dirección: C/Pallars, 65, 08018 Barcelona
  • Finalidad: Consultoría y servicios de IT

ALCANCE

INFORMACIÓN GENERAL DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad de ESKAPE IT SERVICES, SL regula la obtención, utilización y otras formas de proceso de datos personales facilitas por los Usuarios a la presente Web o cualquiera de los entornos de Internet de ESKAPE CONSULTING, SL.

Mediante la implantación de los formularios incluidos en los diferentes websites, relativos a servicios prestados por ESKAPE IT SERVICES, SL, los Usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionan en un tratamiento de datos de carácter personal del que es titular ESKAPE IT SERVICES, SL, pudiendo ejercer los derechos pertinentes según el expuesto en las siguientes cláusulas.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

ESKAPE IT SERVICES, SL es la persona jurídica responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que presta.

ESKAPE IT SERVICES, SL se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos. Los datos identificativos del Responsable del Tratamiento se encuentran al inicio de este documento

¿Con qué finalidades recopilamos sus datos?

De acuerdo con lo previsto en la normativa vigente, ESKAPE IT SERVICES, SL sólo recoge datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.

En la presente web, sólo se tratan datos de contacto, facilitados por los Usuarios. Los datos que se puedan recoger del Usuario serán tratados con las finalidad de:

  • Gestión de los datos de contacto.
  • Envío de información que pueda ser de su interés.
  • Gestión de clientes.
  • Gestión de posibles clientes.

Se informa de que se realizarán evaluaciones automatizadas, no se elaborarán perfiles de usuarios.

Asimismo, le informamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales serán conservados mientras el Usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, a no ser que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.

¿A qué destinatarios se comunicará sus datos?

Los datos personales que se introduzcan en la página web no serán cedidades a terceros, con excepción de los casos establecidos por la legislación vigente.

ESKAPE IT SERVICES, SL no vende, alquila o cede los datos personales de los Usuarios de esta Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

ESKAPE IT SERVICES, SL no vende, alquila o cede los e-mails de usuarios a otras empresas, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

La Web puede tener habilidades enlaces, aplicaciones o funcionalidades compartidas con terceros, como son redes sociales o sistemas de comunicación donde -line. ESKAPE IT SERVICES, SL no se hace responsable de las informaciones que se recojan en estas aplicaciones, funcionalidades, o redes sociales titularidad de terceros al no tener ninguna capacidad de gestión ni control sobre las mismas, siendo por tanto de aplicación los avisos legales y las políticas de privacidad que puedan constar en los sitios web o similares de los terceros.

¿Cuáles son los derechos de los Usuarios que nos facilitan sus datos?

Los Usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recogidos en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y por lo que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos), y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación , supresión y limitación al tratamiento.

Los derechos mencionados en el párrafo anterior podrán ejercerse para cada Usuario mitjançan solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o pasaporte, a la siguiente dirección:

ESKAPE IT SERVICES, SL
C/ Pallars, 65 08018 Barcelona

Asimismo, se informa a los Usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación frente la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.

COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS IRREGULARIDADES.

En el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se pide contactar con:

ESKAPE IT SERVICES, SL
C/ Pallars, 65 08018 Barcelona
COMPROMISO DEL USUARIO A FIN QUE SUS DATOS ESTÉN INSCRITOS EN UN FICHERO DE TRATAMIENTO

La introducción de sus datos en alguna de las hojas de captación de datos implica aceptar las presentes condiciones de uso y política de privacidad, dando por entendido que ha sido informado de las condiciones de uso, aviso legal de las mismas y que se compromete a su cumplimiento durante la navegación y participación en la Web www.eskape.es.

En todo caso, el Usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completas para la finalidad para la que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se puedan generar por estas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titularidad de un tercero, el Usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a la Web como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y / o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, los cuales serán totalmente responsables de este acceso y correcto uso. Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, con todo, según las posibilidades y finalidades para las que están concebidas. ESKAPE IT SERVICES, SL no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.

INFORMACIÓN LSSI-CE

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el dinamizador y gestor de contenidos de la Web donde se pueden descargar diferentes aplicaciones y / o informaciones es ESKAPE IT SERVICES, SL con domicilio en C/Pallars, 65 08018 Barcelona, y con la gestión del dominio de Internet www.eskape.es, inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y / o interesados ​​a través del e-mail info@eskape.es.

Cualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de productos y / o servicios es responsabilidad de la empresa mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.

INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE OTRAS WEBS y REDES SOCIALES

ESKAPE IT SERVICES, SL sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de la página Web de la que sea titular o ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente Web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.

ESKAPE IT SERVICES, SL, colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos web y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a estos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad este texto legal.

ESKAPE IT SERVICES, SL se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.

POLÍTICA DE COOKIES

ESKAPE IT SERVICES, SL por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro. En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

POLITICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION

Eskape IT Services es una compañía que ofrece soluciones y servicios de Service Desk, cuenta con gran experiencia en esta área. Eskape IT Services pone a disposición del cliente un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Mediante la elaboración, comunicación y mantenimiento de esta política, la Dirección de Eskape IT Services muestra su compromiso de proteger la confidencialidad de la información con la que opera en la prestación de sus servicios, garantizar su integridad en todos los procesos de tratamiento que lleve a cabo, así como la disponibilidad de los sistemas de información implicados en estos tratamientos.

Para ello, la Dirección ha definido e implantado un Sistema de Gestión Integrado de la Seguridad de la Información y la Gestión del Servicio basado en las normas internacionales ISO 27001 e ISO 20000-1 que permite a la compañía garantizar que los sistemas de información y la información que se crea, recopila, almacena y la gestión de los servicios cumple con los estándares necesarios:

  • La seguridad en la Gestión de los Recursos Humanos, antes, durante y al finalizar el empleo.
  • La gestión adecuada de los activos que implique la clasificación de la información y la manipulación de los soportes, y el establecimiento de un robusto control de acceso lógico a sus sistemas y aplicaciones, gestionando los permisos y los privilegios de los usuarios.
  • La protección de las instalaciones y del entorno físico, mediante el diseño de áreas de trabajo seguras y la seguridad de los equipos.
  • La garantía de la seguridad en las operaciones mediante la protección contra el software malicioso, la realización de copias de seguridad, el establecimiento de registros y su supervisión. el control del software en explotación.
  • La gestión de las vulnerabilidades técnicas y la elección de técnicas adecuadas para la auditoría de los Sistemas.
  • La seguridad de las comunicaciones, protegiendo las redes y el intercambio de información.
  • El aseguramiento de la seguridad en la adquisición y mantenimiento de los sistemas de información, limitando y gestionando el cambio.
  • La realización de un desarrollo seguro de software, separando los entornos de desarrollo y producción, y realizando las pruebas funcionales de aceptación adecuadas
  • El control de las relaciones con los proveedores, exigiendo de forma contractual el cumplimiento de las medidas de seguridad pertinentes y unos niveles aceptables en sus servicios
  • La eficacia en la gestión de los incidentes de seguridad, estableciendo los canales adecuados para su notificación, respuesta y aprendizaje oportuno. La realización de un plan de continuidad de negocio que proteja la disponibilidad de los servicios durante una crisis o desastre.
  • La Identificación y cumplimiento de la normativa aplicable poniendo especial interés en la propiedad intelectual y en la protección de los datos de carácter personal.
  • La revisión periódica y mejora continua de nuestro sistema de gestión de la seguridad de la información para garantizar el cumplimiento y eficacia de estos requisitos.
  • La Satisfacción a los clientes, garantizando que se comprenden y alcanzan sus necesidades, prestando unos servicios y proyectos, eficientes, fiables y seguros que satisfagan sus expectativas.
  • Asegurar la Calidad, la Seguridad de los proyectos y servicios prestados, protegiendo sus activos de información al nivel requerido de Disponibilidad, Confidencialidad e Integridad, mediante la aplicación y seguimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos relativos a calidad y seguridad de la información.
  • Para obtener calidad y seguridad, es necesario que todo el personal de Eskape IT Services se adhiera a los principios de calidad y seguridad, y que el Sistema Integrado de Gestión establecido se aplique, revise y mejore continuamente en base a la realimentación que proviene de la percepción de los servicios prestados y del análisis de nuestro comportamiento ambiental.

Todo el personal de la organización tiene el deber de acatar esta política, para lo cual la Dirección dispone los medios necesarios y recursos suficientes para su cumplimiento, y asume la responsabilidad de comunicar y mantenerla accesible a todas las partes interesadas

TOP