ESKAPE: El Service Desk más profesional del mercado

Un equipo de profesionales dedicados por completo a que tu negocio no se detenga

¿Cómo podemos ayudarte?

Soporte IT para cualquier dimensión de empresa

Experimenta la armonía en el soporte de IT con nuestras soluciones empresariales

Tu depatamento de IT

Tu departamento IT

Soporte para empresas sin informáticos en plantilla. Gestionamos todos tus servicios de IT

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Soporte informatico para infraestrucutras y usuarios

Soporte a usuarios & Infraestructuras IT

Soporte para empresas con un responsable de IT, pero sin recursos técnicos suficientes para abordar las necesidades del negocio.

soporte informatico 24x7

Soporte a usuarios 24/7

Soporte para empresas con departamento propio de IT con capacidad de gestionar sus propias infraestructuras tecnológicas y que desean externalizar soporte a usuarios finales.

Soporte presencial u Onsite

On Site

Soporte para empresas que por sus circunstancias tecnológicas necesitan técnicos de soporte informático disponibles presencialmente en sus instalaciones.

Soporte informático marca blanca

Marca blanca

Soporte para empresas que venden software o equipamiento conectado a ordenadores, que deben ofrecer soporte a sus clientes y desean externalizar el primer nivel de soporte.

Soporte informatico presencial

Soporte estacional

Soporte para empresas con departamento propio de IT y que en determinados momentos del año requieren de un refuerzo en el servicio de soporte.

Soporte informático en vacaciones

Soporte en vacaciones

Soporte para empresas con departamento propio de IT y que requieren de un refuerzo durante el periodo de vacaciones.

Saber más
Soporte informatico personalizado

Soporte ad hoc

¿Requieres de un soporte específico? cuéntanos tus requisitos y definimos un servicio a medida de tus necesidades.

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Quienes somos y qué hacemos

Conócenos mejor

En Eskape nuestra misión es ser tu respaldo de IT para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio.

C on nosotros encontrarás los mejores profesionales del Service Desk dedicados a que tus infraestructuras de IT estén siempre disponibles y tus usuarios estén atendidos por un equipo de soporte de primer nivel.

Tanto si tu organización dispone de departamento de IT, como si no, en Eskape, siempre tendrás la solución para que tu negocio siga creciendo.

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VIDEO TESTIMONIOS

¿Qué opinan nuestros clientes?

Los comentarios de nuestros clientes son la mejor referencia del compromiso que adquirimos con ellos. Reflejan el resultado del esfuerzo de un trabajo de calidad realizado día a día.

Servicios de IT para TÜV Rheinland
TÜV Rheinland

"Destacamos de Eskape su capacidad de entender nuestro negocio y adecuar la tecnología y su soporte a nuestras necesidades..."

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Servicios de IT para Grupo Sorli
Grupo Sorli

"Del servicio que nos proporciona Eskape, destacamos la gran profesionalidad de todo el equipo, la proximidad, la facilidad..."

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Servicios de IT para Volotea
Volotea

"Desde que empezamos a trabajar con Eskape en 2018 el nivel de satisfacción de nuestros usuarios con el Service Desk ha mejorado notablemente..."

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La única compañía especializada en Service Desk !

Co-Creando valor para tu negocio

Entender tu negocio, tus productos y servicios, es nuestra especialidad. Servicios de IT alineados con tu negocio

Service & IT Managers, Técnicos de soporte

Perfiles profesionales expertos que ayudarán a  alinear las necesidades tecnológicas con tu estrategia de negocio.

Soporte 24x7

Disponibles 365 días las 24 horas al día. Sin guardia, con técnico presencial en nuestras instalaciones.

Remote World Support

Equipo Bilingüe Español/Inglés, para dar soporte en remoto a cualquier usuario desde cualquier lugar del mundo.

OnSite - Presencial

Tu compañía es internacional y dispone de varias sedes.   Llegamos presencialmente a donde necesites.

¿Tu negocio requiere de tecnología?

Lo hacemos diferente

Si tienes dependencia tecnológica, necesitas de especialistas en Service Desk

M antener tus infraestructuras de IT y dar soporte a los usuarios, puede retrasar la entrega de nuevos proyectos de IT importantes para abordar nuevas estrategias de tu negocio.

Crear y mantener a la vez suele ser incompatibles para un mismo equipo, por ello algunas organizaciones se apoyan en nosotros, co-liderando el mantenimiento y soporte con vuestros departamentos de IT y liberándolos para que aborden los proyectos de futuro.

Algunas razones

Por las que seleccionar Eskape

22 años de experiencia, junto a certificaciones profesionales como ITIL, nos acreditan como expertos en nuestro sector.

(*) Información proporcionada 'en vivo' desde nuestras herramientas de gestión del conocimiento en los últimos 365 días de nuestra actividad

¿Cómo lo hacemos?

Organización interna, equipo cualificado, formación continua

Nuestros estándares de calidad
ITIL

Todos nuestros profesionales están certificados en ITIL V4 y disponen de competencias para aplicar buenas prácticas en la gestión de tus servicios IT.

ISO 20000/27001

Sistemas de Calidad en la gestión de servicios de IT y en la Seguridad de las infraestructuras de IT

C/de Alfonso XII, 62 Pl 2&3, Madrid
C/Pallars, 65 3-2, Barcelona
+(34) 91 159 03 32
+(34) 93 274 44 10
Lun-Jue 9:00-18:00 Á Vie: 9:00-15:00
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